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La réponse dans cet article !



On pense souvent qu’un chariot libre-service est un simple accessoire logistique dans un magasin. Pourtant, plusieurs études le confirment : le type et la taille du contenant que vous mettez à disposition de vos clients peut directement influencer leur comportement d’achat.


Et si vous pouviez booster vos ventes simplement… en changeant vos chariots ?


Le comportement du consommateur : influencé par la taille du contenant

Plusieurs recherches ont démontré un phénomène psychologique simple : plus le contenant est grand, plus nous avons tendance à le remplir.


Dans une étude menée par le Journal of Marketing Research, les chercheurs ont constaté que les clients utilisant de grands chariots achetaient en moyenne 40 % de produits en plus que ceux utilisant des paniers ou de petits chariots.

📌 Source : Journal of Marketing Research, Do Larger Shopping Carts Increase Purchases? (2011, et confirmé par d'autres études postérieures).

L’explication ? Elle est à la fois visuelle et psychologique : un chariot à moitié vide donne l’impression qu’on n’a pas encore acheté « assez ». Inconsciemment, le consommateur est incité à continuer ses achats.






Chariot vs Panier :


un impact mesurable

sur le panier moyen







Voici quelques constats observés dans le commerce alimentaire et non-alimentaire :

Type de contenant

Comportement observé

Effet sur les ventes

Petit panier à main

Achats rapides, ciblés

Faible panier moyen

Panier à roulettes

Plus confortable = plus d’achats

+10 à 20 % en moyenne

Chariot compact (70L)

Idéal petits supermarchés

Panier moyen modéré

Grand chariot (100L et +)

Achats volumineux, courses hebdo

Panier moyen +30 à 40 %


Le chariot n’est donc pas neutre. Il envoie un message au client : « Ici, vous pouvez acheter en quantité. » En particulier dans les grandes surfaces, les jardineries, ou les magasins de déstockage, c’est un facteur clé.


Quel chariot pour quel type de magasin ?

Chaque format de point de vente a ses besoins :


  • Supérette de quartier : chariot compact ou panier à roulettes pour optimiser la circulation.

  • Supermarché / hypermarché : chariot de 100L à 150L avec siège enfant pour les familles.

  • Magasin discount / bazar : grand chariot renforcé pour les achats impulsifs en volume.

  • Jardinerie ou magasin de bricolage : chariot à plateforme ou roll pour charges 






Adapter le contenant au profil de votre clientèle, c’est optimiser l’expérience d’achat…


et vos résultats !





Comment booster vos ventes avec un bon choix de chariot ?


Voici quelques conseils simples mais efficaces :

  1. Offrez plusieurs options : chariot + panier = double bénéfice.

  2. Soignez l’ergonomie : un chariot maniable = plus de temps en rayon.

  3. Ajoutez un porte-sac ou un siège enfant : très apprécié par les familles.

  4. Misez sur l’image : un chariot propre, robuste, et bien entretenu donne confiance.


En conclusion

Oui, le chariot peut réellement booster vos ventes, sans investissement colossal. C’est un outil trop souvent sous-estimé, alors qu’il joue un rôle central dans l’expérience client.Chez Cart City, nous accompagnons les commerces dans le choix du chariot le mieux adapté à leur surface, à leur clientèle, et à leurs objectifs.



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